事发滁城铜欣雅居小区：业主拒交物管费，物业扣装潢保证金_围观滁州_滁州论坛

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发表于：2016/7/19 14:45:33
来自：安徽

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       “三年前交了1000元装潢保证金，可现在物业以不交物管费为由将这笔钱扣着不退。物管费和装潢保证金是两码事，而且我不交物管费也是有理由的，物业以装潢保证金为要挟，逼着我交这个钱。这样做对吗？”近日，滁城包先生向市长热线反映了这样一件事。记者随后对此进行了采访。

       包先生告诉记者，2013年，他在铜欣雅居小区购买了一套房子，当初到物业拿钥匙的时候被告知需要交1000元的装潢保证金。物业告诉他，只要按照规定装潢，一年后这笔钱就会返还给业主；不打算装潢的，三年后退换装潢保证金。包先生说，因为没打算在这里住，所以这套房子一直没有装潢。前段时间，时间已到了三年，于是他来到物业公司拿当初交的1000元装潢保证金。这时，物业表示他家有15个月的物管费没有交，要想拿回装潢保证金，必须先把物管费交上。

       “没有保安，垃圾清运也不是很及时，你们的服务到位了吗？要业主交物管费，就必须改进服务。”包先生说，他当即与物业负责人理论起来，但对方态度坚决，称不交物管费，就甭想拿回装潢保证金。据了解，这段时间以来，包先生多次前往物业管理办公室要钱，但未能成功。

       上周五上午，记者来到这家物业管理公司。相关负责人无奈地说，不是他们不愿意退装潢保证金，而是业主故意拖欠物管费，“我们也是被逼无奈才这样做的”。该负责人介绍，因为铜欣雅居这两年一直在建设中，他们的物管费收取标准是按照“等外级”来收取的，像包先生等住户是按照每个月12元的标准收取的。因为收费标准较低，想要多高的服务水平也不太现实，“我们只能说按标准提供服务”。

       琅琊区房产部门相关工作人员表示，物业不退装潢保证金是不对的，但业主拒交物管费也是不对的，双方都该往后退一步。同时物业今后多和业主交流，自觉接受业主的监督，尽最大努力提高服务质量。昨日记者了解到，经协调，包先生交了物管费，物业也退还了装潢保证金，并表示以后会进一步提高服务质量。（实习生王靖宇记者王太新）