事发泰鑫城市星座：楼上卫生间渗水，楼下生活受影响 _围观滁州_滁州论坛

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7模范市民
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发表于：2016/7/13 9:09:48
来自：安徽

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       “家里卫生间漏水，快两个月了一直没解决，物业说是楼上的卫生间防水没做好，楼上却说是烟道漏水不是自家的问题。”近日，家住滁城泰鑫城市星座小区的唐女士打来电话，反映自己家的卫生间顶部渗水，不断地有水滴落下来，“每天卫生间里都是一地的水，找物业也说解决不了这事。”

       反映：楼上卫生间渗水

       据唐女士介绍，自己是5月18日发现楼上的卫生间渗水的，之后就告诉了物业，物业也找到了楼上的住户了解情况，经了解得知楼上是一名租户，该住户家中卫生间的防水没做好导致渗水到楼下。经过沟通，该住户态度也较好，表示自己会修的。“过了一段时间发现还漏水，我就联系到了物业，去楼上住户家中一看，原来这家只是用胶水把地板缝涂了一下，根本就没用，还是在漏水。”唐女士说。

       唐女士告诉记者，当时物业就表示这家住户得搬出去半个月，把房子空出来，重新把卫生间的防水做一下，但是楼上的住户不愿意搬出去。“我家在别的小区有一套房子，我当时就说那你到我家那套房子住，住到这边防水做好，我也不收你钱。”唐女士说。

       “刚开始谈得好好的，后来不知道什么原因这家住户就不愿意做防水了，还说是楼里的烟道漏水，和自己家没有关系。”唐女士表示，后来找过物业很多次，物业最后也说没办法解决。

       走访：地面潮湿受影响

       近日，记者来到唐女士的家中，唐女士带领记者来到自家的卫生间，记者看到，卫生间的墙面有明显的水渍痕迹，而卫生间的地面上放着一条毛巾。唐女士告诉记者，卫生间天天都是一地的水，潮湿不说地面还特别滑，每天都要拖地好多次。

       “本来准备用一个盆接楼上渗的水，但是水的滴答声实在太大，后来没办法弄条毛巾垫在地面上，每天都要换好多次毛巾，特别的麻烦。”唐女士说，“楼上的住户不愿意重新做防水，还说是外面烟道的问题，像这种情况明显就是卫生间防水没有做好呀”。

       唐女士表示，这都快两个月了，一直解决不了，物业也说没办法，这件事情不能就这么僵持下去，最终肯定要通过物业来协调解决。

       物业：已经在协调处理

       随后，记者联系到泰鑫城市星座小区物业，相关负责人告诉记者，当时唐女士家卫生间漏水时，物业就去楼上的住户家了解情况，的确是楼上的卫生间防水没做好。至于后来该住户说是楼里的烟道漏水，不是自家卫生间防水的问题，该负责人表示这种说法是没有道理的，烟道是直接连着楼顶的，如果是烟道漏水，这段时间这么大的雨，肯定不会就唐女士家漏水这么简单了。

       该负责人告诉记者，物业私底下劝该住户将防水做好，该住户也同意了。前两天，他们也将两家住户、附近邻居以及做防水的都请到一起，物业进行协调沟通，该住户已经同意做防水，而且价格都谈好了，物业将会督促这家住户，尽快将卫生间的防水做好。

       思考：邻里和谐很重要

       对于唐女士家出现的情况，很多市民肯定或多或少都经历过，那么出现这种情况，除了通过物业或者社区进行协调处理，还有什么方法解决呢？记者咨询了相关法律人士得知，如果出现社区或者物业解决不了的纠纷，真的是别人侵犯了自己的合法权益，那么完全可以通过司法途径让别人停止这种侵权行为。

       俗话说，抬头不见低头见，对于邻里之间出现的矛盾，应当心平气和的多沟通，多站在对方的角度考虑问题，而有些不好解决的问题，也可以通过物业或者社区来进行调解，毕竟远亲不如近邻，邻里间的和谐关系很重要。（记者杨凡）