作者:张正艳
“谁说平凡的岗位不能成就人生的价值?小小加油岛同样能成为人生的大舞台.”滁州分公司来安金林加油站,位于永阳东路,而李莹只是站上的一名普通员工,至今已在加油岛上工作11年了,这11年里,她不是为加油而加油,而是把自己当做是一个艺术家,去追求一种服务艺术的境界,在加油岛上演绎不平凡的人生。
无论是干哪一行,都可以干得精彩。我们可以想想加油操作从劳动到艺术的转变,就不仅仅是量的转换,而是质的飞越,意义完全不一样。同样是加油员,李莹本着为顾客加油是她最大的快乐的心态,不仅得到了站内员工的一致好评,而且给驾驶员们提供了优质加油服务的享受。
在加油过程中,加油员难免会遇上司机不理解的时候,面对司机的辱骂,面对的刁难,李莹总是强忍着委屈,始终保持着微笑服务。面对高级轿车司机来加E92#油,李莹善意劝他加E95#油,标号加低了反而伤车。在下雨天,司机师傅们总能听到“师傅,雨天路滑,您注意安全”。夜间,总能听到“师傅,夜路不好走,您开慢点”的叮嘱。这些不起眼的小事,可能会在我们每一位加油员身上遇到,李莹能做到的我们每一位加油员也能做到,但是,我们往往是比他少说了一句话,少了一个提示,少了一个微笑,少了一次思考。
工作无高低贵贱之分,加油员也是艺术家,加油站就是他们的大舞台,每一个人都可以做得更好,养分是有没有用心去做。对照管理找差距,对照先进打不足,“把简单的事情做好了就不简单了,把平凡的事情做好了就不平凡了”。(来源:安徽滁州分公司)