主题: 人保财险社保窗口贴心服务受好评

  • 大滁网小编
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  • 发表于:2019/11/7 15:02:50
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11月6日上午,南谯区大王办事处大王村杨某家属将一面绣着“心系居民办实事,服务群众解难题”的大红锦旗送到市政务服务管理局社保窗口,对人保财险公司派驻社保窗口工作人员任雨同志“为民服务解难题”的周到服务表示衷心的感谢。

原来,杨某是我市城乡居民医保的一名参保群众,今年7月因患急性胰腺炎就医于南京军区总医院,住院医疗费用高达70余万元,家属因对异地结算政策缺乏了解,出院时未能在南京军区总院完成直接结算,已垫付的大额费用使其忧心忡忡,担心不能报销。9月27日杨某家属携带住院资料到市政务服务管理局医保窗口办理报销事宜,窗口工作人员任雨在认真查看了费用资料后,告知其属于报销范畴,并向其详细讲解了大病保险政策及报销流程。在具体办理报销时,发现缺少纸质“检验报告单”(必须材料),考虑其住在大王,距市政务服务管理局较远,为避免其“来回跑”,任雨同志遂与审核人员进行沟通,建议通过微信传送、导出打印方式留存相关资料。得到审核人员同意后,任雨同志又主动帮助其家属完成微信导出、上外网及打印等动作。患者家属的一颗悬着的心终于落了地,为表达对任雨同志的贴心便民服务的感激之情,于是出现了故事开头的一幕。

据悉,人保财险公司在承办我市社保服务后,非常重视全方位整体服务工作,并以高度负责的态度、扎实严谨的作风,认真的履行服务职责。一方面加强专业技能培训,认真审核、把关,努力确保医保费用报销的真实性与规范性;另一方面加强服务培训,明确服务标准与服务规范,积极为广大人民群众提供热情周到、专业便捷的服务。自经办社保服务以来,虚心学习、苦练内功,服务水平与能力不断提升,多次得到相关管理部门及参保群众的一致好评。(刘宿城  杨勇)


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  • 灬一抹丶苍白
  • 发表于:2019/11/7 16:18:34
  1. 沙发
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  • 忘了他╮
  • 发表于:2019/11/7 16:38:49
  1. 板凳
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  • 三好先森
  • 发表于:2019/11/7 16:55:27
  1. 3楼
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顶顶顶!
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  • 昔日餘光。
  • 发表于:2019/11/7 17:16:52
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感谢科普!
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  • 余温散尽 ぺ
  • 发表于:2019/11/7 17:34:19
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顶上去给大家看!
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  • 繁复’
  • 发表于:2019/11/7 17:59:23
  1. 6楼
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顺手一顶,经验就来了
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  • 云桂
  • 发表于:2019/11/7 18:27:47
  1. 7楼
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帮顶!!!
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  • 单身女王i
  • 发表于:2019/11/7 18:55:07
  1. 8楼
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顶!!!
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  • 大滁网小编二
  • 发表于:2019/11/7 19:09:09
  1. 9楼
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抢个沙发!
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  • 一干为尽
  • 发表于:2019/11/7 19:32:13
  1. 10楼
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好贴一定要更多人看见!
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  • 海綿bāo寶り
  • 发表于:2019/11/7 20:01:18
  1. 11楼
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