主题: 滁州市集智探索智慧社区建设

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  • 发表于:2019/7/11 9:19:11
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滁州市坚持以“为民、便民、惠民、安民”为宗旨,以打造“设施智能、服务便捷、治理精细、环境宜居”的智慧社区为目标,稳步推进智慧社区建设试点,不断提高社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。出台《滁州市智慧社区建设试点工作方案(2019-2020)》,提出于2019年建设1个省级、2个市级、7个县级智慧社区试点,2020年再建设8个市级智慧社区试点,并进一步扩大各县(市、区)试点范围,力争到2020年底前,初步形成市、县(市、区)、乡镇(街道)、社区四级互联互通的社区智慧治理和服务体系,基本实现社区智慧化。
建设基础设施。硬件设备。为社区配备数字化办公设施及配套服务设施,为社区工作人员配备电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器等标准化办公配套设备,方便居民办事;充分运用智能语音技术,加大智能安保机器人、智能家居、视频监控、基于语音交互的自助服务机器人及远程健康医疗服务机器人等产品设备的推广应用力度,提升社区技术和产品应用水平。网络设施。大力推进宽带网络基础设施适度超前建设和均衡发展,实现城乡普及光纤入户,扩大公共区域无线网络覆盖面,在社区事务受理服务中心、生活服务中心、卫生服务中心、文化活动中心等重点区域,实现无线网络全覆盖;完善应急通信系统,加快信息化平安滁州建设,到2020年,城市家庭宽带接入能力达到100兆比特/秒(Mbps),农村家庭宽带接入能力力争达到50兆比特/秒(Mbps)。智能终端。扩大物联基础传感设备在社区治理及居民健康医疗管理等领域的应用,推进物联网技术在智慧社区各相关领域的创新应用实践,构建以物联网智能终端设备为核心,覆盖智能楼宇、智能停车、社区安防监控、智能家居、健康医疗与数字生活、居家养老生活服务等领域的基础信息网络体系。探索建立完善的智能配送体系,重点提供面向老年人、残障人群的健康、餐饮、家政等日常生活服务项目。
完善治理体系。统筹规划。打破平台壁垒,加快推动不同层级、不同部门、分散孤立、用途单一的各类社区信息系统向社区一口式办理平台迁移或集成,最大限度整合基层业务应用系统、服务终端和管理台账,建设社区工作统一“云桌面”,促进社区综合管理平台与现有部门业务应用系统实现数据互通,消除信息和数据孤岛。智能治理。规范社区综合管理平台信息共享范围、共享方式和共享标准建设,提升工作效率;积极推行社区“全科社工”工作模式,逐步形成“开放式办公、前台一门受理、后台分工协同”的服务模式;加快推进跨区域社区服务事项受理,实现跨区域通办,让“数据多跑腿,市民少跑腿”,打通居民服务“最后一公里”。网格管理。按照以楼带房、以户带人、以人带事基本思路,对社区进行网格划分。运用互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术,畅通信息发现报告渠道,健全监督考评体系。依托已有的社会管理服务平台,建设社区综合管理系统,完善集人、地、物、组织于一体的网格化社区管理与服务模式,实现社区网格化数字管理,提升社区管理的现代化水平和精细化程度,实现社区管理的无盲点、全覆盖。
优化服务效能。综合集成。以现有社区服务综合信息平台为依托,以社区事务一口式办理平台和社区网格管理服务平台为支撑,完善集社区公共服务、商业服务、社会组织、公益和志愿服务为一体的综合信息系统。整合网上服务、服务热线、自助服务终端、电子显示屏等服务渠道,为社区各类服务提供统一应用和可扩展支撑,作为各类智慧信息系统的统一入口和信息发布的统一出口,为居民提供“实时在线”的个性化服务,为大数据应用和服务提供社区数据支撑。结合“数字江准”重点工程,对养老、就业创业、卫生、扶贫、文化、教育、气象等社区公共服务进行个性化信息推送和智能化服务。以社区养老服务线上和线下相结合模式为切入点,逐步拓展各类社区服务与智慧社区的融合。健康服务。加强“健康社区”建设,运用智能健康设备终端、移动互联网等技术,逐步为社区居民建立数字化健康档案库,为社区居民提供远程咨询、疾病会诊及医疗康复等健康医疗服务。针对老年群体特点,加大智慧养老设备、技术应用力度,推进“智慧养老院”建设,提升养老服务智能化水平。平安建设。加快“雪亮工程”和综治中心建设,完善安全技术防范系统,为社区安全管理事前预警、事中处置和事后分析提供支撑,提高应对突发事件的处置能力;建设安全防范综合应用平台,按需整合社区安全技术防范资源,对社区内公共区域安全技术防范设施进行标准化、一体化管理。规范和提升联网报警运营服务,引入社会化运营,为社区群众提供特色化、个性化安全服务。
  
  • 一生友水
  • 发表于:2019/7/11 9:51:52
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