小区物业费收不上来，物业不干了，眼看小区就要无人管理陷入瘫痪，滁城兰天一村小区业委会的5位业主站出来，精简物业服务人员、缩减小区开支，义务性地挑起了管理小区事务的重担……老旧小区物业管理困难重重，业主自治真的能根治这一问题吗？对此，相关物业管理人士表示，无论是聘用物业公司还是业主自治，只有形成交费、管理和监督的完善管理制度才是长久之计。
业委会5人接手小区物业“烂摊子”
4月24日上午，记者在兰天一村小区的门禁处，见到了接手该小区“物业自治”的业委会主任朱忠义。他告诉记者，今年3月底，原来的物业公司合同到期不愿再续约，撤出了小区，也没有别的公司愿意接手，他就与业委会其他4名成员开会商议，向社区、街道办和经开区房产局提出了“业主自治”的想法，并得到批复。
随后，他们精简了小区物业服务人员，只留聘保安2人、保洁2人、垃圾清运1人和信息员1人，又根据相关成本的核算，把原本每平方每月0.35元的物业费减少为每年仅收200元的垃圾清运费，把原本每辆车每年600元的停车管理服务费减少为400元。
而小区居民对“物业自治”的看法各不相同。有居民提出质疑，“业委会没有相关资质，直接收取各类费用是否合适？谁来监管？”但也有居民了解情况后，对此表示了肯定，“业委会作为业主，比物业更了解我们最基本的需求，而且收费降低了，也给我们减少了负担。”
对此，朱忠义苦笑着告诉记者，若非没有物业公司愿意进驻，他也不想接下这块“烫手山芋”。“‘自治’实为不得已而为之，我们都住在这里，一旦彻底没人管，没几天垃圾就会堆上路，实在看不下去。”他说，目前业委会共5名成员，都是零报酬的义务劳动，“小区收费和开支也都是全透明的，欢迎居民前来监督。”
业主“自治”能拿稳“烫手山芋”吗？
老旧小区的物业管理一直是个大难题，靠业主“自治”真能拿稳这块“烫手山芋”吗？
从3月底贴出通知以来，朱忠义及该小区的业委会一直忙于小区秩序的重建，但当前他们面对的难题与历届物业公司相同，那就是收费困难。“之前物业费收费率不足40%，物业公司难以盈利甚至亏本就不干了，我们接手以后降低了费用，可情况依然不容乐观；如果费用不够聘请基础服务人员的开支，‘自治’也支撑不下去。”
在采访中，经开区物业管理相关人士表示，由于没有物业公司，该小区的物业管理工作就由所在社区交由业委会代管，业主义务自治为小区减少了聘用物业公司的开支，或能解小区一时困境，但无论是聘用物业公司还是业主自治，只有形成交费、管理和监督的完善管理制度才是长久之计，小区管理才能走上正轨。
据悉，今年我市出台对城区物业管理的相关意见，鼓励街道（乡镇）成立物业服务中心，专项负责辖区范围内无法实行专业化管理的“无物管”小区物业管理工作，区（开发区）和街道（乡镇）每年将安排一定的财政预算补贴“无物管”小区的物业管理工作。同时这些小区的业主树立有偿服务的理念，才能将“无物管”小区管理转变为市场化物业服务模式。 （记者刘 晨）
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