近年来，电商平台的迅猛发展，不但改变了人们的购物方式，给千家万户带来便利，也已成为消费经济新的增长极。但是，网络购物环境下，一些侵害消费者权益的现象日益突出。面对互联网经济浪潮汹涌袭来的机遇和挑战，如何保护好消费者的合法权益，构建和谐、诚信、有序的网络消费环境，不仅考验着政府和相关职能部门的应对能力，同时也是卖家、买家和电商平台等各方参与者的共同课题。
人无信而不立，国无信则不强。2017年“3·15”的主题为“网络诚信 消费无忧”，正是对网络消费中侵权行为的公开抵制，也是对构建诚实互信网络消费环境的强烈呼唤。
年主题含义 抵制无信行为，呼唤无忧消费
时下，各大电商经营如火如荼，可制假售假、实物与描述不符、卖家承诺不兑现、刷好评伪造记录等各种网购不诚信甚至是欺诈行为严重冲击着网络消费者的合法权益。2017年“3·15”的主题“网络诚信 消费无忧”，正是向网络消费各方参与主体发出倡议，一方面倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；另一方面建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等消费者权益保护机制；同时发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者权益保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设安全无忧的网络消费环境。
年主题目标 反映消费呼声，减少纠纷发生
“网络诚信消费无忧”的“3·15”主题最终要达到的，包含消费者权益保护、消费环境改善、反映消费者呼声等目标。
今年的“3·15”主题，一是以宣传贯彻落实《消费者权益保护法》和拟将颁布实施的《消费者权益保护法实施条例》为契机，强化网络环境下消费者权益保护。二是以促进消费品质提升为宗旨，依法履职不断推动重点网络消费环境的改善，发挥“互联网+”给消费生活、给经济发展带来的新动力。三是反映消费者呼声，主张消费者权益，全面履行法定职责，推动网络消费维权制度健全和机制创新，更加有力地保护消费者权益。四是从源头上减少和防范消费纠纷的发生，针对网络消费开展消费教育和经营者自律，营造安全无忧的网络消费环境。五是创新投诉受理方式，充分发挥监督作用，加快受理解决网络消费纠纷方式的转变，拓展电商消费维权绿色通道，更加广泛地覆盖电商平台和企业。 （记者胡文峰）
