关于规范中秋国庆节日期间宾馆、酒店、民宿经营行为的提醒告诫书

dachuwang

滁州市市场监督管理局网站

各宾馆、酒店、民宿及各类住宿服务经营者：

中秋、国庆双节临近，节日住宿消费需求集中激增。为规范辖区节日住宿市场价格秩序，维护公平有序的市场环境，切实保障消费者合法权益，引导经营者诚信守法经营，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，现对辖区内各类住宿和餐饮服务经营者郑重提醒告诫如下：

一、坚持诚信经营，稳定市场价格

各经营者须恪守公平合法、诚信经营原则，主动履行社会责任。严禁借中秋、国庆双节住宿需求集中之机，随意涨价、变相涨价、牟取暴利，自觉维护双节期间住宿市场价格平稳。

二、严格明码标价，杜绝隐形收费

所有经营主体必须严格落实明码标价规定，在经营场所醒目位置及线上预订平台，清晰公示各类房型价格、计费标准、退房规则、服务项目及12315投诉电话，确保线上线下标价一致、真实有效。

三、严守经营底线，严禁价格违法

中秋、国庆双节期间，坚决禁止各类价格违法违规行为，重点严禁以下行为：

1. 相互串通、抱团抬价，恶意操控区域住宿市场价格；

2. 捏造房源紧张、涨价等虚假信息，哄抬房价、惜售拒订、囤积房源；

3. 虚构原价、虚假打折、低标高结，实施各类价格欺诈行为；

4. 单方面毁约、临时加价、坐地起价，无故取消已确认预订订单；

5. 强制捆绑服务、强制消费，变相抬高住宿价格。

四、压实食品安全主体责任，守牢安全底线

各经营单位严格落实食品安全主体责任，主要负责人对本单位食品安全工作全面负责。全面开展食品安全自查自纠，及时消除风险隐患。重点落实好原料采购关、加工操作关、人员健康关，节日期间承办宴席的要提前报备，落实好食品留样。各经营单位应主动履行反食品浪费主体责任，在醒目位置张贴或摆放反食品浪费标识，主动提醒顾客理性消费、合理点餐。

五、恪守交易承诺，规范订单履约

各经营者须严格履行预订约定，严格按照订单价格履约，不得随意变更交易条款、违约加价。主动向消费者明确告知退改规则、计费标准，规范订单管理，保障交易公平公正。

六、强化监管巡查，从严追责问责

中秋、国庆双节期间，市场监管部门将开展常态化巡查及线上价格监测，重点严查商圈、景区、交通枢纽周边住宿经营主体价格乱象。对查实存在价格欺诈、哄抬物价、不明码标价等违法行为的，将依法责令整改、退还差价、没收违法所得，并从严处以罚款，对典型案例公开曝光。

请各住宿经营者立即开展全面自查自纠，及时整改不规范经营行为，严格遵守价格法律法规，坚守诚信经营底线，规范节日经营行为，共同维护安全、平稳、有序的中秋、国庆节日住宿市场环境，切实保障广大消费者节日消费权益。

特此告诫。

滁州市市场监督管理局

2026年9月16日