“小积分”激活基层治理“大效能” ——天长探索“物业出资、积分激励、智慧赋能”治理新路径

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滁州日报 全媒体记者喻 松 通讯员刘世军 汪 骏

“以前是‘要我管’，现在是‘一起管’，以前干得多说得少，现在是把服务做到了居民心坎里。”近日，在天长市广陵街道二凤社区与天宝物业的签约现场，天宝物业负责人由衷感慨。这一幕，正是天长市深化“滁州有让·礼润千秋”基层社会治理品牌、破解社区治理难题的生动缩影。

为进一步解决社区参与度低、物业联动弱等痛点，今年以来，天长市委社会工作部统筹指导，积极探索物业共建、群众共治新路径。5月26日，二凤社区作为试点率先签约，创新推出“物业出资、积分激励、智慧赋能”治理模式。天宝物业打破传统壁垒，主动拿出专项物业费作为积分资金池，将原本单一的“管理经费”转化为社区“共治基金”，实现了治理成本最小化与效益最大化，成功激活了居民共建美好家园的内生动力。

为了让治理更高效，二凤社区同步上线了积分小程序，打通了社区、物业、居民三方共治的“数字通道”。记者了解到，该平台集活动发布、报名、计时、核算、兑换于一体，居民通过参与环境整治、秩序维护、邻里互助等志愿任务即可获取积分，并在线兑换生活用品及物业服务。“现在手机一点就能报名干活，查分兑礼特别方便，大家参与的劲头更足了！”玫瑰花园小区居民王阿姨的赞叹，道出了数字化手段带来的便利——彻底解决了以往流程繁琐、兑换滞后的问题。

值得注意的是，二凤社区并未止步于简单的物质奖励，而是将积分制与居民自治、文明新风培育深度绑定。社区通过明确志愿服务、孝老爱亲等加分项，以及对不文明行为设置扣分项，构建了“正向激励+反向约束”的机制，引导居民自觉践行村规民约，让“礼治”文化深入人心。

据悉，天长市委社会工作部将认真总结试点经验，进一步丰富兑换品类、完善智慧平台功能，并深度融合“滁州有让·礼润千秋”品牌内核，以文化润心、机制聚力，持续激活基层治理内生动力，推动形成共建共治共享的社会治理新格局。