市12345热线聚焦民生诉求提升服务品质

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滁州网讯（全媒体记者包增光）市12345热线“民生温度计”显示，近期，群众对消防安全、道路安全、食品安全等诉求上升。市热线办第一时间转交职能部门进行办理，推动群众急难愁盼事事有回应、件件有着落。

据统计，市12345热线近期受理消防安全方面来电167件，群众诉求主要集中在小区、企业、公共场所等方面，如小区存在消防通道闭塞、消防设施损坏缺失、私拉电线充电、消防栓无水等问题；部分企业存在消防设施缺失、消防通道被占用等问题；公共场所存在消火栓漏水、消防通道被占用等问题。

农村公路是公路网络的重要组成部分，直接关系到农产品流通、农民增收与城乡协同发展。近段时间，市12345热线共受理此类来电245件，涉及道路类型主要为生产路、户户通道路、村村通道路，问题主要为道路未铺设水泥路、道路损坏、道路扩宽等。

另外，贩卖屠宰犬只问题也是部分市民关注的问题之一。近期，贩卖屠宰犬只呈季节性上升趋势，但因国家法律法规对食用狗肉、经营狗肉等无禁止性规定，对狗肉屠宰、检疫也无相关规定，因此相关部门以劝导为主。市热线办建议相关部门健全联动机制，做好矛盾纠纷化解工作，确保市民食品安全。