|
|
全媒体记者张开兴 马晨晨 通讯员耿伟雅
社区被称为城市的“细胞”，作为基层治理的最小“单元格”，关系着城市肌体的健康与活力，也承载着人民群众对美好生活的期盼和梦想。
地处全椒县中心城区的襄河镇江海社区，面积约1.5平方公里，共有住户4700余户，常住人口1.7万人。辖区内共有6个物业小区、1个无物业小区、3个城中村、1个商圈，人流量大、服务类型杂、治理难度大。
如何以“党旗红”带动“治理优”，实现“生活美”？
近年来，江海社区坚持将党建引领作为基层治理的主线，以群众需求为导向，在动员群众、组织群众、凝聚群众上下功夫，努力形成党组织“领跑”、党员“践行”、群众“参与”的社区治理新格局。
紧扣“民之所盼”绘“同心圆”
“只有服务好群众，群众才能凝聚在我们周围，我们的工作才更好做。”江海社区党委书记、居委会主任谢祖华说。
过去的江海社区党群服务中心“蜗居”在一栋商业楼的3楼，200平方米左右，面积小、上楼不便。2023年底，共四层约1300平方米的“新”江海社区党群服务中心投入使用。
拓展了空间，如何让这一党建阵地“活”起来，最大程度提升群众的向心力？
“我们通过走访调研，了解辖区群众所思所想所盼，掌握多元化、个性化需求。”谢祖华告诉记者，他们在党群服务中心一楼打造集教育、观影、娱乐、交流等为一体的公共文化空间，在二楼打造了百姓健身房、“暖新驿站”、暖心家园、书画室等多个功能室，在四楼打造了瑜伽室和舞蹈室。今年年初，功能室全部对外开放。
这个暑假，该社区精准对接辖区双职工家庭看护难题。暑期托管班增设了国学、无人机操作、书法、手工等特色课程，30多名学童入班学习。其中，新就业群体子女6名。
解决难题、办好实事。如今的江海社区，爱心义剪、义诊、红色电影放映等活动办得红红火火。
坚持“江心比心”办“暖心事”
如何立足城市发展治理实际，构筑新就业群体友好生态圈，让新就业群体从“匆匆过客”变身“社区家人”，走出一条新就业群体服务管理新路径？江海社区的选择是，“江心比心”办好暖心实事，以服务换共治。
吃饭难、休息难、充电难……今年以来，围绕这些现实难题，该社区依托党群服务中心，打造“暖新驿站”，提供饮水、充换电、热饭休憩等基础服务，并拓展车辆维修、法律援助、技能培训、子女暑期托管等20余项特色服务。
“同时，还牵手24家商户组建‘食惠联盟’，为外卖小哥提供7至8折专属消费折扣。”该社区党委委员张华告诉记者，截至目前已服务新就业群体超1000人次，换电3万人次，免费供应矿泉水300余箱。
从无到有、从有到优，服务不断升级，新就业群体幸福指数“一路提升”。
如今，以社区党员干部为主体、外卖小哥为重要参与力量的“海星”志愿服务队，正通过建立“发现-上报-处置-反馈”的闭环管理机制，引导越来越多的新就业群体参与“随手拍”等社区治理活动。
把实事办到痛点上、把服务做到心坎处，让新就业群体感受到“惠从党来”，推动其“吾心向党”。“我们依托‘暖新驿站’成立了‘暖新聚椒’功能型党支部，目前已有6名外卖小哥向社区党委提交了入党申请书。”谢祖华告诉记者。
用好“江海邻聚”解“千千结”
“任何事情都有解决办法。”谢祖华说，从实际情况来看，群众投诉的事项，不是不好解决，只是群众摸不清“找谁办”。
如何架起“连心桥”，畅通民意收集渠道？
“我们开通了‘江海邻聚’微信公众号，利用智能平台推动居民诉求‘一键关联-自动分拨-闭环处理’。”社区党委副书记陈芝萍说，目前平台已覆盖居民1200余户，正通过“敲楼”进一步扩大覆盖面。同时，在小区楼栋悬挂服务公示牌，公开网格员、城管等部门联系方式，让居民有诉求“一键有应”。在便民服务大厅开设跨区域办事窗口，社区代办、上门办理……最大程度便利非户籍居民和特殊群体。
诉求处理智能化、线下服务精准化、矛盾调解专业化、矛盾化解深入化，既解决好群众普遍关心的“民生大事”，还要化解好事关群众切身利益的“关键小事”。江海社区整合“和事佬”调解队、“管家婆”服务队、五老人员等力量，深化党组织领导下的社区党群议事协商机制，打造“百川调解室”。
及时化解矛盾，更要引导群众坚持依法维权。谢祖华说，每周五，组织退休公检法司干部、律师团队下沉社区、网格开展法律咨询、普法宣传等，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。
|
|
皖公网安备 34110002000002号 )
微信公众号
添加方式：
发表于