市人社局助力老人跨越“数字鸿沟”

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滁州网讯（全媒体记者包增光 通讯员张 杨）“以前对养老金政策一知半解，现在每个细节都清楚了。”近日，滁州市老年大学内，退休人员张红玲拿着社保宣传材料感慨道。当天，市人社局社保规划师团队走进校园，以“社保关怀情意浓 点亮幸福夕阳红”为主题，开展政策宣讲与便民服务，让老年群体近距离感受社保服务的温度与便捷。
活动现场，工作人员采用“场景化+互动化”模式，围绕老年人最关心的养老金发放时间、待遇资格认证、社银合作就近办等热点问题，面对面答疑解惑。针对“线上操作难”“线下跑冤枉路”等痛点，工作人员现场指导老年学员下载皖事通、电子社保卡APP。从待遇资格认证步骤，到电子社保卡申领流程，工作人员逐环节演示、反复讲解，将“抽象流程”转化为“具象操作”，帮老年人打消数字操作顾虑。
活动中，工作人员累计发放政策宣传资料200余份，让“银发求知”氛围浓厚。160余位老人积极参与，50余人完成养老保险待遇认证，30余人申领电子社保卡。此次宣讲不仅让许多老年人吃透养老政策、服下“定心丸”，更激发“以老带新”传播活力，不少老人主动向子女、朋友普及社保知识，为灵活就业人员等潜在群体参保扩面注入新动力。